ROOMVOW 支持

需要什么帮助？

请发送邮件至 ootssu@ootssu.com，并附上应用版本、设备型号和简短说明。请避免包含客户姓名、照片或私人审阅链接。

审阅链接无法打开

该提案可能已过期，或其工作室已撤销链接。请向你的设计师索取最新链接。保存的截图并不能证明当前的批准状态。

恢复购买

在应用中打开“设置 > Roomvow 会员”，然后使用当初购买时的 Apple 账户选择“恢复购买”。在 Android 上，请登录当初购买时使用的 Google 账号，然后选择“恢复购买”。

管理订阅

在 iPhone 或 iPad 上，打开设备的“设置”，选择你的 Apple 账户，然后选择“订阅”。在 Android 上，打开 Google Play 应用，点按个人资料 >“付款和订阅”>“订阅”。取消订阅会停止之后的续订，但不会删除你的项目。

导出或删除数据

请使用“设置”中的“你的数据”部分。删除本地数据和删除托管账户是两项独立的操作。如需保留你的工作，请先保存一份导出文件。

删除工作室账户

在应用中打开“设置 > 工作室账户”，然后选择“删除账户及服务器数据”。你托管的项目、照片、审阅链接和客户回复将被永久移除。

无需应用即可申请删除账户

即使未安装应用，你也可以申请删除账户。请用工作室账户注册的邮箱发送邮件至 ootssu@ootssu.com 提出申请。我们将永久删除账户、会话、项目、照片、审阅链接和客户回复，并在 7 天内通过邮件通知你删除已完成。存储在设备上的本地数据会在删除应用时一并清除。