Roomvow सहायता

हम कैसे मदद कर सकते हैं?

अपने ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल और संक्षिप्त विवरण के साथ ootssu@ootssu.com पर संपर्क करें। क्लाइंट के नाम, फ़ोटो या निजी समीक्षा लिंक शामिल करने से बचें।

समीक्षा लिंक नहीं खुल रहा

हो सकता है प्रस्ताव की समय-सीमा समाप्त हो गई हो या स्टूडियो ने लिंक रद्द कर दिया हो। अपने डिज़ाइनर से वर्तमान लिंक माँगें। सहेजा गया स्क्रीनशॉट वर्तमान स्वीकृति स्थिति का प्रमाण नहीं है।

खरीदारी बहाल करें

ऐप में सेटिंग्स > Roomvow सदस्यता खोलें और उसी Apple खाते से खरीदारियाँ बहाल करें चुनें जिससे खरीदारी की गई थी। Android पर, खरीदारी के लिए इस्तेमाल किए गए Google खाते से साइन इन रहते हुए खरीदारियाँ बहाल करें चुनें।

अपनी सदस्यता प्रबंधित करें

iPhone या iPad पर, अपने डिवाइस की सेटिंग्स खोलें, अपना Apple खाता चुनें, फिर सदस्यताएँ। Android पर, Google Play ऐप खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल पर टैप करें, फिर पेमेंट और सदस्यताएं > सदस्यताएं। रद्द करने से आगे के नवीनीकरण रुक जाते हैं; इससे आपके प्रोजेक्ट नहीं मिटते।

डेटा निर्यात करें या हटाएँ

सेटिंग्स में आपका डेटा अनुभाग का उपयोग करें। स्थानीय डेटा हटाना और होस्ट किया गया खाता हटाना अलग-अलग कार्य हैं। अगर आप अपना काम रखना चाहते हैं, तो पहले निर्यात सहेजें।

अपना स्टूडियो खाता हटाएँ

ऐप में सेटिंग्स > स्टूडियो खाता खोलें और खाता और सर्वर डेटा हटाएँ चुनें। आपके होस्ट किए गए प्रोजेक्ट, फ़ोटो, समीक्षा लिंक और क्लाइंट के जवाब स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं।

ऐप के बिना खाता हटाने का अनुरोध

ऐप इंस्टॉल किए बिना भी आप खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अपने स्टूडियो खाते में पंजीकृत ईमेल पते से ootssu@ootssu.com पर ईमेल भेजें। हम खाता, सत्र, प्रोजेक्ट, फ़ोटो, समीक्षा लिंक और क्लाइंट के जवाब स्थायी रूप से हटा देते हैं, और सात दिनों के भीतर ईमेल से पूरा होने की सूचना देते हैं। आपके डिवाइस पर संग्रहीत स्थानीय डेटा ऐप हटाने पर मिट जाता है।